NTT局内モジュール故障により不通となる

TT東日本の局内モジュールの故障により、2005年1月31日15:30から2005年2月1日17:30まで接続できなくなりました。 気がついたのが自宅に帰ってきた1月31日の夜22:00で、それからNTT東日本に電話しましたが留守番電話でした。焦っていましたが、どうしようもないのでメッセージを残しました。 その日のうちに電話いただけると思っていなかったのですが、0:00にNTTから電話があり驚きました。 対応していただいた方は、若い方の様で、丁寧にONUの状況等確認してくださり、結果として、NTT局内の問題の可能性が高いということで、翌日調べていただくことになりました。 調査の結果、NTT局内モジュール故障ということで、モジュールの交換で修理が完了ですべて復旧しました。 家族は、TEPCO光に変えようと言いましたが、そこまでしなくてもいいのですが、NTTには２点ほど検討していただきたいことがあります。 １点目は、今回、利用者から申告してモジュール故障が判明しましたが、モジュールの監視は24時間行っていただけないかということ。 ２点目は、翌日対応ではなく、即対応していただければ本当はもっと助かるのですが。。。ということです。